Política de privacidad

1. Alcance y contacto

Esta Política se aplica a la App de Aurora para Android, a la infraestructura de entrega de alertas operada por Aurora y al sitio web de Aurora. Las preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes pueden enviarse a [email protected].

2. Información a la que Aurora puede acceder o que puede tratar

Según sus ajustes, permisos y uso de Aurora, podemos acceder o tratar:

• Entrada del micrófono y audio de eventos: audio utilizado para supervisión local, clips breves relacionados con eventos y funciones opcionales de análisis de IA o uso compartido.
• Entrada de cámara: vídeo de la cámara trasera con audio cuando concede permiso de cámara y habilita la evidencia de vídeo.
• Información de ubicación: ubicación actual, enlaces de ubicación y puntos de ubicación en tiempo real cuando las funciones de ubicación estén disponibles y se utilicen.
• Información de contacto y enrutamiento: números de teléfono que introduce, etiquetas de contacto e identificadores de vinculación y enrutamiento de LINE, Telegram o notificaciones push de Aurora.
• Identificadores del dispositivo y del servicio: un identificador de usuario, código de vinculación, etiqueta de dispositivo, token de registro push y datos de autenticación o enrutamiento necesarios para proporcionar las funciones de entrega habilitadas.
• Información de eventos de seguridad: texto de alertas, marcas de tiempo, estado de entrega, texto de resultados de IA, registros de historial local, alertas entrantes de contactos de confianza y enlaces a ubicación compartida o evidencia de vídeo.
• Ajustes y permisos: sus preferencias de la App, canales de entrega habilitados, ajustes de evidencia y estado de permisos.
• Comunicaciones de soporte: información que decida enviarnos por correo electrónico.

Aurora no lee la libreta de direcciones de su dispositivo. Los contactos de emergencia son los números de teléfono que introduce o los destinatarios que vincula mediante LINE, Telegram o la entrega push de Aurora.

3. Permisos y sus finalidades

• Micrófono: se utiliza para supervisar condiciones de activación configuradas, capturar audio breve de eventos y realizar análisis de IA en el dispositivo cuando está habilitado. El audio del micrófono también puede incluirse en la evidencia de vídeo cuando esa función está habilitada.
• Cámara: se utiliza únicamente cuando concede permiso de cámara y habilita la evidencia de vídeo, para grabar hasta 10 segundos de vídeo de la cámara trasera con audio durante un flujo de emergencia.
• Ubicación: se utiliza para añadir contexto de ubicación a las alertas y, cuando está disponible, proporcionar seguimiento de ubicación en tiempo real a los contactos seleccionados.
• Llamadas telefónicas y SMS: se utilizan solo si habilita esos canales para realizar llamadas o enviar alertas de texto mediante su dispositivo.
• Notificaciones: se utilizan para el estado de seguridad, supervisión activa, cuentas atrás de emergencia, alertas entrantes de contactos de confianza y eventos importantes de la App.

Revocar un permiso o deshabilitar una capacidad requerida puede impedir que funcionen las funciones relacionadas.

4. Tratamiento rutinario en el dispositivo

Durante la supervisión normal, Aurora está diseñada para realizar en su dispositivo la detección rutinaria de sonido y el análisis de IA disponible. Aurora no transmite continuamente el audio rutinario del micrófono a servidores operados por Aurora. Sus conversaciones normales y sonidos cotidianos del entorno no se cargan como parte de la supervisión rutinaria.

Esto no significa que ningún dato salga nunca de su dispositivo. Si se habilita y utiliza una función de emergencia, el uso compartido de audio, la ubicación en tiempo real, la evidencia de vídeo o la carga opcional para mejora de IA, la información descrita en esta Política puede enviarse a los destinatarios o la infraestructura aplicables.

5. Alertas de emergencia, audio, ubicación y evidencia de vídeo

Cuando se inicia un flujo de emergencia, Aurora puede preparar o enviar información de emergencia seleccionada a través de los canales y funciones que haya habilitado. Esto puede incluir texto de alerta, una ubicación o enlace de ubicación, seguimiento de ubicación en tiempo real, resultados de análisis de IA, un clip breve de audio de emergencia y evidencia de vídeo.

Puede compartirse un clip de audio de crisis de 5 segundos cuando se activa una alerta de emergencia y el uso compartido de audio para contactos está habilitado en la App. El clip puede transmitirse mediante el backend de entrega de Aurora y reenviarse a través de un canal habilitado, como LINE, Telegram o la entrega push de Aurora.

La evidencia de vídeo se graba únicamente cuando concede permiso de cámara y decide habilitar esa función. Puede incluir hasta 10 segundos de vídeo de la cámara trasera con audio. Si se carga, puede compartirse con contactos seleccionados mediante un enlace no listado.

Los enlaces de ubicación en tiempo real y de evidencia de vídeo son enlaces no listados. Cualquier persona que reciba un enlace válido puede acceder a su contenido mientras siga siendo válido. Aurora pretende enviar los enlaces únicamente a los contactos que usted seleccione, pero no puede impedir que un destinatario copie o reenvíe un enlace.

6. Cargas opcionales de audio para mejora de IA

Aurora ofrece un ajuste opcional independiente para alarmas activadas automáticamente. Si lo habilita, Aurora puede cargar el clip de alarma de 5 segundos asociado a un evento de detección de sonido activado automáticamente, junto con metadatos técnicos limitados, para ajuste fino de modelos, entrenamiento, pruebas, evaluación e investigación de seguridad.

Esta función opcional no carga audio de supervisión continua y excluye el audio de SOS manual. Como un clip de emergencia puede contener una voz u otro contexto identificable, no trate un clip cargado como anónimo. Puede desactivar este ajuste en la App; al hacerlo se detendrán las cargas futuras, pero no se eliminará automáticamente el material ya cargado.

7. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información solo según sea necesario para operar y respaldar las funciones que elija, incluido para:

• proporcionar supervisión de seguridad en el dispositivo, SOS manual, entrega de alertas y canales de contacto configurados;
• crear y ofrecer enlaces habilitados de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo;
• almacenar historial local de alertas y registros limitados de enrutamiento o sesión en el backend;
• mantener la seguridad, solucionar fallos y responder a solicitudes de soporte; y
• cuando lo habilite por separado, mejorar futuros modelos de seguridad mediante audio de activación elegible.

8. Qué compartimos

Aurora no vende datos personales a cambio de dinero ni utiliza datos personales para publicidad dirigida de Aurora. Compartimos información solo según sea necesario para proporcionar funciones habilitadas, incluso con:

• contactos de confianza seleccionados, para entregar alertas, llamadas, mensajes SMS, información de ubicación, enlaces de ubicación en tiempo real o vídeo, resúmenes de IA o clips de audio de emergencia;
• LINE, Telegram y Firebase Cloud Messaging, cuando utiliza esos canales de entrega;
• proveedores de telecomunicaciones, cuando la App envía SMS o realiza llamadas mediante su dispositivo;
• servicios de mapas o enlaces de ubicación, cuando se generan o abren enlaces de ubicación; y
• la infraestructura en la nube de Aurora, para registrar vinculaciones de dispositivos o contactos, retransmitir solicitudes de entrega, crear sesiones de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo, almacenar audio de entrega limitado y almacenar clips de entrenamiento opcionales.

Los terceros y los contactos de confianza tratan la información conforme a sus propios términos, ajustes y prácticas de privacidad. Aurora no puede controlar sus acciones después de que la información se les haya transmitido.

9. Qué se almacena

En su dispositivo: Aurora puede almacenar ajustes, números de teléfono configurados, información de vinculación de contactos, historial de seguridad, alertas entrantes, audio de emergencia guardado localmente y archivos de vídeo conservados localmente o copias temporales de carga.

En el backend de Aurora: Aurora puede almacenar datos limitados de usuario, dispositivo, vinculación y enrutamiento, incluidos identificadores de usuario, códigos de vinculación, etiquetas de dispositivo, identificadores de registro push, vinculaciones de contactos, metadatos de entrega de alertas y datos de sesión necesarios para la ubicación en tiempo real o la evidencia de vídeo.

El backend de Aurora no está diseñado para almacenar audio continuo del micrófono. Cuando habilita cargas opcionales para mejora de IA, puede almacenar el clip elegible de 5 segundos y metadatos relacionados limitados.

10. Conservación y eliminación

La información local permanece en su dispositivo hasta que la elimine, borre los datos de la App, restablezca los ajustes locales aplicables o desinstale la App. Eliminar el historial local no revoca un enlace de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo que ya se haya compartido.

Los enlaces de ubicación en tiempo real y evidencia de vídeo caducan, como máximo, 72 horas después de su creación. La limpieza asociada del backend se programa tras la caducidad; la caducidad impide el acceso normal mediante el enlace, pero no promete que cada registro subyacente se destruya físicamente exactamente al cumplirse las 72 horas.

Cuando Aurora almacena un objeto de audio de emergencia para respaldar la entrega desde el backend, el objeto puede permanecer disponible hasta 7 días antes de la limpieza programada. Los datos de enrutamiento y vinculación de contactos del backend pueden conservarse mientras sean necesarios para respaldar las funciones habilitadas de entrega de alertas, salvo que se eliminen de los registros de servicio de Aurora.

Los clips opcionales para mejora de IA y los metadatos relacionados pueden conservarse mientras sea razonablemente necesario para los fines de mejora de modelos descritos anteriormente. El servicio actual no publica un periodo máximo fijo de conservación para esas cargas opcionales. Para solicitar revisión o eliminación de información controlada por Aurora, contacte con [email protected].

Las solicitudes de eliminación no pueden exigir a Aurora que borre información mantenida de forma independiente por un contacto de confianza, operador, LINE, Telegram, Firebase u otro tercero después de que se les haya transmitido.

11. Sus opciones y solicitudes

Usted puede, con sujeción a los controles disponibles de la App:

• habilitar o deshabilitar el análisis de IA, los canales de entrega, el uso compartido de audio, la evidencia de vídeo y las cargas opcionales para mejora de IA;
• revocar permisos de Android mediante los ajustes del sistema;
• actualizar o eliminar contactos y vinculaciones configurados;
• eliminar datos locales borrando los datos aplicables de la App o desinstalando la App; y
• contactarnos para preguntar sobre acceso, corrección, eliminación u otras inquietudes de privacidad.

Es posible que necesitemos verificar una solicitud y que conservemos información limitada cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger la seguridad, resolver disputas o mantener registros esenciales del servicio.

12. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información tratada por Aurora. Sin embargo, ningún dispositivo móvil, red, servicio en la nube, enlace o método de transmisión es completamente seguro. Debe proteger su dispositivo, las vinculaciones de cuenta y los enlaces de emergencia frente a accesos no autorizados.

13. Privacidad de los menores

Aurora no está destinada a menores de 13 años. Los usuarios que no hayan alcanzado la edad a la que pueden consentir legalmente en el lugar donde viven solo deben usar Aurora con autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal. Aurora no ofrece actualmente un flujo técnico independiente de verificación de edad o de verificación del tutor. Si cree que un menor ha proporcionado información personal de forma inapropiada, contáctenos.

14. Tratamiento internacional

Aurora y los servicios de terceros utilizados por las funciones habilitadas pueden tratar información en países distintos de aquel en el que vive. Esos países pueden tener leyes de privacidad diferentes. Al utilizar funciones que transmiten información, entiende que la información puede ser tratada por los destinatarios y proveedores descritos en esta Política, con sujeción a la ley aplicable.

15. Datos de visitantes del sitio web

Cuando visita aurorasecurity.app, los proveedores de alojamiento y red pueden recibir información técnica de la solicitud, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, la página solicitada y la hora de acceso. El sitio web actual almacena las preferencias de idioma y tema en el almacenamiento local de su navegador.

El sitio web actual carga Google Fonts e integra un vídeo de producto de YouTube. Google y YouTube pueden recibir información sobre su visita, incluida información técnica del navegador y de la red, y pueden tratarla conforme a sus propias políticas. El código fuente del sitio web de Aurora no incluye un SDK de análisis o publicidad de Aurora, pero los proveedores de terceros pueden utilizar sus propias cookies, almacenamiento u otras tecnologías similares.

16. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien Aurora, nuestras prácticas o los requisitos aplicables. La versión vigente y la fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página. Cuando la ley aplicable exija aviso o consentimiento adicional, lo proporcionaremos.

17. Contacto

Revise los Términos de uso y descargo de responsabilidad de seguridad para conocer las limitaciones de servicio y seguridad de Aurora.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected].