Términos de uso y descargo de responsabilidad de seguridad

1. Aceptación de estos Términos

Al pulsar «Aceptar» en la App, descargar, instalar, acceder a Aurora o usarla después de haber tenido la oportunidad de revisar estos Términos y la Política de privacidad, acepta quedar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo, no use Aurora y desinstale la App.

Estos Términos se aplican a la App, a la infraestructura de entrega de alertas operada por Aurora y al sitio web de Aurora, salvo que un aviso independiente indique expresamente lo contrario.

2. Requisitos de elegibilidad y responsabilidad del tutor

Aurora está destinada a usuarios de 13 años o más. Si no ha alcanzado la edad a la que puede consentir legalmente estos Términos o el tratamiento de datos personales en el lugar donde vive, un padre, madre o tutor legal debe revisar y aceptar estos Términos en su nombre y supervisar su uso de la App. No use Aurora si no puede aceptar legalmente estos Términos.

3. Qué es Aurora y qué no es

Aurora es una herramienta de asistencia para la seguridad personal. Puede ayudarle a configurar alertas para contactos de confianza, compartir el contexto de emergencia que seleccione y utilizar detección en el dispositivo o acciones manuales de SOS. No es un sistema de denuncia policial, un servicio de despacho de emergencias, un servicio médico, un centro de rescate, un servicio de guardias de seguridad, un producto de seguros ni una solución de respuesta a emergencias garantizada.

Aurora no supervisa emergencias, no contacta a las autoridades públicas en su nombre, no despliega personal de respuesta, no verifica un incidente ni garantiza que un contacto de confianza reciba, lea, comprenda o actúe ante una alerta. Si se encuentra en peligro inmediato o necesita ayuda urgente, comuníquese con los servicios de emergencia locales, las autoridades policiales, profesionales médicos u otro canal oficial de emergencia tan pronto como pueda hacerlo con seguridad.

4. Cómo funcionan las alertas y las funciones de evidencia

Según sus permisos y ajustes, Aurora puede supervisar el sonido en su dispositivo, realizar análisis de IA en el dispositivo, iniciar un SOS manual o enviar alertas a través de los canales habilitados de LINE, Telegram, notificaciones push de Aurora, SMS o llamadas telefónicas. Una alerta puede incluir texto, información de ubicación, un enlace de ubicación, contexto de IA, un clip de audio de emergencia breve, un enlace de ubicación en tiempo real o un enlace de evidencia de vídeo.

El SOS manual puede enviarse sin esperar al análisis de IA. La detección automatizada, el análisis de IA, el uso compartido de audio, la ubicación en tiempo real y la evidencia de vídeo son funciones opcionales o dependientes de la configuración; su disponibilidad varía según el dispositivo, los permisos, el sistema operativo, la conexión y el canal de entrega configurado.

5. Limitaciones de la detección, la IA y la grabación

La detección de sonido, la confirmación de movimiento, el análisis de IA, los niveles de peligro, la captura de audio y la captura de vídeo son únicamente ayudas técnicas. Pueden no estar disponibles, retrasarse, ser incompletos o inexactos, verse afectados por las condiciones ambientales o no ser adecuados para las circunstancias. Pueden generar alertas falsas, omitir alertas, clasificar incorrectamente una situación o no crear evidencia utilizable.

La salida de IA y cualquier resultado de nivel de peligro son contexto informativo, no una evaluación, diagnóstico, predicción ni instrucción profesional. Usted y cualquier persona que reciba una alerta de Aurora deben aplicar su propio criterio y utilizar los canales oficiales de emergencia cuando corresponda.

6. Limitaciones de entrega, red y destinatarios

La entrega de alertas depende de su dispositivo, batería, permisos, disponibilidad de red, servicio del operador, restricciones del sistema operativo, servicios de terceros, ajustes de los destinatarios y otros factores fuera del control de Aurora. Los SMS, llamadas, LINE, Telegram, notificaciones push, audios, vídeos, enlaces de ubicación y resúmenes de IA pueden fallar, retrasarse, estar incompletos, duplicarse o ser inexactos.

Cuando la red sea inestable o esté desconectada, es posible que algunos mensajes pendientes no se envíen de inmediato. Aurora puede intentar enviarlos de nuevo cuando se restablezca la conexión, pero no garantiza la entrega ni la reentrega. Aurora no garantiza que ninguna persona reciba, lea, crea, responda o actúe ante una alerta.

7. Enlaces de ubicación, audio y vídeo

Si habilita la ubicación en tiempo real o la evidencia de vídeo, Aurora puede crear un enlace no listado para los contactos que seleccione. Cualquier persona que reciba un enlace válido puede ver su contenido mientras el enlace siga siendo válido. Aurora no puede controlar las copias, reenvíos, capturas de pantalla, grabaciones ni el uso posterior que haga un destinatario o tercero.

Usted es responsable de decidir si habilita estas funciones y de comprender que un enlace de emergencia compartido puede exponer información sensible sobre usted, su ubicación o el evento.

8. Sus responsabilidades

Usted es responsable de:

• mantener su dispositivo encendido, operativo, cargado y con conectividad suficiente;
• mantener los permisos necesarios de micrófono, ubicación, cámara, notificaciones, SMS, llamadas y ejecución en segundo plano cuando decida usar las funciones relacionadas;
• mantener correctos y actualizados los datos de contacto de emergencia, las vinculaciones de contactos y los métodos de entrega;
• probar Aurora periódicamente en su propio dispositivo y confirmar que los canales configurados están disponibles;
• usar canales oficiales de emergencia en lugar de depender de Aurora como su única medida de seguridad; y
• proteger su dispositivo y la confidencialidad de los enlaces de emergencia que reciba o comparta.

9. Contactos de confianza y datos de otras personas

Solo puede añadir o vincular contactos de confianza si tiene autoridad para proporcionar su información y enviarles alertas de seguridad. Antes de habilitar el uso compartido, usted es responsable de informar a los contactos que pueden recibir sus mensajes de emergencia, ubicación, audio, resúmenes de IA o enlaces de vídeo.

Los contactos de confianza no son empleados, agentes, personal de respuesta ni proveedores de servicios de Aurora. Aurora no crea un deber para que un contacto de confianza le supervise, responda o rescate, y los contactos de confianza no son terceros beneficiarios de estos Términos.

10. Servicios de terceros y cargos

Aurora puede depender de servicios operados por terceros, incluidos operadores de telecomunicaciones, proveedores de SMS y llamadas, LINE, Telegram, Firebase Cloud Messaging, servicios de mapas, servicios de Android e infraestructura en la nube. Esos proveedores tienen sus propios términos, prácticas de privacidad, reglas de disponibilidad, restricciones geográficas y tarifas.

Pueden aplicarse cargos del operador, cargos de itinerancia, cargos de datos y otras tarifas de terceros. Usted es responsable de esos cargos. Aurora no es responsable de interrupciones de terceros, cambios de política, restricciones de cuenta, autorizaciones vencidas, problemas de facturación ni fallos de transmisión.

11. Uso prohibido

Debe usar Aurora de forma legal y solo para fines legítimos de seguridad personal. No debe usarla para acosar, acechar, amenazar, engañar, suplantar, enviar spam, hacer informes de emergencia falsos o engañosos, recopilar evidencia ilegalmente, invadir la privacidad de otra persona, interferir con el dispositivo o la cuenta de otra persona ni perjudicar de otro modo a ninguna persona.

Usted es responsable de las alertas, la información, las grabaciones y los mensajes generados mediante su configuración o uso de Aurora.

12. Disponibilidad, actualizaciones y suspensión

Aurora puede cambiar, actualizar, suspender, limitar o interrumpir cualquier función, canal de entrega o parte del servicio. No se garantiza la compatibilidad con un dispositivo, versión de Android, operador, plataforma de terceros o función determinados. Podemos emitir actualizaciones para atender necesidades de seguridad, ciberseguridad, compatibilidad u operación.

13. Privacidad

La recopilación, el uso, el almacenamiento y el intercambio de información por parte de Aurora se describen en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Léala antes de habilitar funciones sensibles o añadir contactos de confianza.

14. Propiedad intelectual y licencia limitada

Aurora y su contenido, marca, software y materiales relacionados están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Con sujeción a estos Términos, recibe una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar la App con su finalidad prevista. No puede copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni explotar Aurora, salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aurora se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que Aurora sea ininterrumpida, segura, libre de errores, oportuna, exacta, fiable, disponible en todas las situaciones ni adecuada como su única medida de seguridad.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aurora y las personas que participan en su desarrollo u operación no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios, oportunidades, prestigio, bienes, sufrimiento emocional, lesiones, muerte u otras pérdidas que surjan de o estén relacionadas con la App, una alerta, la conducta de un destinatario, un servicio de terceros o la imposibilidad de usar Aurora.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, toda responsabilidad total que surja de o esté relacionada con Aurora no excederá el importe que usted haya pagado, si lo hubiera, por usar Aurora durante los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada de estos Términos excluye ni limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

17. Responsabilidad por uso indebido

En la medida permitida por la ley aplicable, usted es responsable de las reclamaciones, pérdidas o costes que se deriven de su uso ilícito de Aurora, sus alertas falsas, su uso indebido de la información de otra persona o su incumplimiento de estos Términos.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien Aurora, la ley aplicable o nuestras prácticas. La versión vigente y la fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página. Cuando la ley aplicable exija aviso o consentimiento adicional, lo proporcionaremos. Si no acepta los Términos actualizados, deje de usar Aurora.

19. Ley aplicable

En la medida permitida por la ley aplicable, estos Términos se rigen por las leyes de Taiwán, sin consideración a las normas sobre conflicto de leyes. Esta cláusula no elimina los derechos de consumidores u otros derechos obligatorios que se le apliquen conforme a la ley de su lugar de residencia.

20. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected].